Documentación
En esta sección encontrará los certificados oficiales de AERZEN Ibérica, así como documentos relacionados con la calidad, las condiciones generales de compra y el cumplimiento normativo (Compliance).
Para descargar cualquier archivo, simplemente haga clic en el enlace correspondiente. Si necesita asistencia adicional, no dude en contactarnos.
Calidad
En AERZEN Ibérica trabajamos bajo la norma UNE-EN-ISO 9001 para garantizar un servicio eficiente, seguro y orientado a la mejora continua.
» Descargar documento de Calidad
» Descargar Certificado de Calidad ISO 9001
Condiciones de Garantía
En AERZEN Ibérica garantizamos el buen funcionamiento de nuestros productos. Esta garantía comercial se complementa con los derechos legales del consumidor, según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Condiciones Generales de Contratación
En AERZEN Ibérica garantizamos acuerdos claros, justos y transparentes, como parte de nuestro compromiso con la calidad y la confianza.
» Descargar documento de las Condiciones Generales de Contratación
Informe de Sostenibilidad
Cada año, el Grupo AERZEN publica su Informe de Sostenibilidad bajo el lema “Engineering for a sustainable world”.
En AERZEN Ibérica, además, hemos definido nuestras propias dimensiones de sostenibilidad, complementando y enriqueciendo las del grupo
Compliance
AERZEN Ibérica ha implantado un Sistema Integral de Prevención y Gestión de los Riesgos Legales y Penales (Modelo Compliance Integral), adaptado al marco jurídico español. Este modelo refuerza nuestro compromiso con la legalidad, la ética empresarial y la tolerancia cero ante cualquier conducta delictiva.
De los doce (12) elementos que configuran el Modelo anterior, presentamos el acceso a los tres (3) que las autoridades sustantivas competentes recomiendan que sean de conocimiento y uso universal:
» Descargar documento de la Política al respecto
» Descargar documento del Código Ético
» Descargar documento del Canal de Denuncias (Formulario de Denuncia)
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